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        Guten Tag
        Endnutzer,

        willkommen beim Crestron True Blue Support
        Rückruf für technischen Support anfordern
        Durchschnittliche Wartezeit:
        10 Minuten
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        Die Bereitstellung des besten Service und Supports in der Branche ist immer der Kern unseres Geschäfts und unsere oberste Priorität gewesen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Passion, Ihnen und Ihren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten, unverändert weiterbesteht. Unsere True-Blue-Teams arbeiten weltweit vom Home-Office aus und stehen bereit, um Ihnen denselben erstklassigen Service und Support zu bieten, den Sie von uns erwarten. Wir reagieren auf Anrufe, E-Mails und Chats. Wir erstellen Systemdesigns und Angebote, bearbeiten Bestellungen und lösen alle Probleme, die möglicherweise bei Ihnen auftreten. Was auch immer Sie brauchen, wir sind für Sie da.

        Der True Blue Technical Support von Crestron steht bereit und hilft Ihnen bei der Hardware- und Software-Fehlersuche, bei der Diagnose, bei Produktfragen und bei all Ihren technischen Support-Anforderungen. Wir sind bestrebt, Ihnen den erstklassigen Service und Support zu bieten, den Sie von uns erwarten.

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        Flex Care Hotline
        +1 855 362 6464

        Flex-Support
        +1 888 273 7876 (Option 1, dann Option 2)

        Crestron Home Support
        +1 888 273 7876 (Option 1, dann Option 3)

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:45 - 20:30 EST

        Notfall-Support verfügbar 24/7

        Unser Kundensupport-Team ist bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, denn nichts ist uns wichtiger als unsere Kunden. Ob Sie Hilfe bei Bestellungen, Rücksendungen, Status, Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder Produktinformationen benötigen, unser erfahrenes Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt und bereit, Ihnen zu helfen.

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        Spezialisierter Kunden-Support

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:30 - 19:00 EST

        Crestron ist bestrebt, Ihre Projekte so schnell und einfach wie möglich zu gestalten und bietet den besten Vertriebssupport der Branche. Wir unterstützen Sie gerne KOSTENLOS bei technischen Fragen, Systemdesign und Vorschlägen für integrierte Crestron-Lösungen. Fachkundige Design-Unterstützung ist immer nur einen Anruf oder einen Mausklick entfernt; der Crestron Sales Support Service ist immer bereit, unsere Kunden bei all ihren designrelevanten Anforderungen an Crestron zu unterstützen.

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        Spezialisierter Sales Support Service

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:30 - 17:30 EST

        Unser Jalousien-Support-Team ist bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, denn nichts ist uns wichtiger als unsere Kunden. Ob Sie Unterstützung bei technischen Fragen, Systemdesign, Angeboten oder Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Status, Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder Produktinformationen benötigen, unser erfahrenes Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt und bereit, Ihnen zu helfen.

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        Spezialisierter Jalousien-Support-Service

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:30 - 19:00 EST

        Unser Support-Team für Beleuchtung ist bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, denn nichts ist uns wichtiger als unsere Kunden. Ob Sie Unterstützung bei technischen Fragen, Systemdesign, Angeboten oder Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Status, Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder Produktinformationen benötigen, unser erfahrenes Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt und bereit, Ihnen zu helfen.

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        Spezialisierter Support-Service für Beleuchtung

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:30 - 20:30 EST

        Unser Kundenfinanzteam ist bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, denn nichts ist uns wichtiger als unsere Kunden. Ob Sie Fragen zu Rechnungen, Zahlungsinformationen oder Kontoauszügen haben, unser erfahrenes Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt und bereit, Ihnen zu helfen.

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        Spezialisierter Kundenfinanz-Support-Service

        Verfügbar: Montag bis Freitag 8:30 - 17:30 EST

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        Master-Installateur herunterladen

        Mit dem Crestron Master-Installer erhalten Sie schnell und einfach die neueste und beste Crestron-Software.

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        Online-Hilfe

        Finden Sie schnell die Antworten und Ressourcen, die Sie für alles rund um Crestron benötigen. Stellen Sie Fragen, verwalten Sie bereits gestellte Fragen, greifen Sie auf Häufig gestellte Fragen zu, und vieles mehr.

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        Der renommierte Lehrplan und die Zertifizierungsprogramme des Crestron Technical Institute bieten Ihnen die beste Möglichkeit, die neueste Crestron-Technologie zu beherrschen und Ihr Handwerk zu perfektionieren.

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        Technischer Support – Häufig gestellte Fragen

        Wie kann ich Software herunterladen?

        Der Crestron MasterInstaller macht es einfach, Software-Downloads zu verwalten. Diesen Link besuchen https://www.crestron.com/masterinstaller

        Wie finde ich die neuesten Crestron-Treiber?

        Finden Sie Module, die es einfach machen, weltweit führende Produkte nahtlos in Ihre kommerziellen oder privaten Crestron-Systemdesigns zu integrieren.

        Häufig gestellte Fragen zum Kunden-Support

        Wo finde ich die Crestron-Preisliste?

        Die Preislisten finden Sie auf unserer Website unter https://www.crestron.com/Price-Lists

        Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

        Bestellungen können über unseren Online Shop aufgegeben werden unter https://store.crestron.com/ oder per E-Mail an orders@crestron.com

        Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?

        Bestellstatus und -verfolgung können Sie über unser Bestellportal abrufen unter https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Order-Status-Portal

        Wie übermittle ich mein Gravur-Layout?

        Gravur-Layouts können per E-Mail eingereicht werden unter engraving@crestron.com

        Wo kann ich meine Rechnung anzeigen und/oder bezahlen?

        Rechnungen können über unser Billtrust Portal eingesehen werden unter https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Billtrust

        Wie kann ich eine RMA für die Gutschrift anfordern?

        Anfragen zur Gutschrift können über unser RMA-Anforderungsportal gefunden werden unter https://support.crestron.com/app/rma_credit

        Wie kann ich eine RMA für eine Reparatur oder einen vorzeitigen Austausch anfordern?

        Anfragen zur Reparatur oder zum vorzeitigen Austausch finden Sie über unser RMA-Anforderungsportal unter https://support.crestron.com/app/rma

        Häufig gestellte Fragen zum Sales Support Service

        Wie kann ich ein Angebot einholen?

        Crestron bietet autorisierten Partnern Design-Dienstleistungen durch unser Sales Support Service-Team an.  Kontaktieren Sie dieses unter techsales@crestron.com

        Wie werde ich Händler?

        Besuchen Sie unsere Website www.crestron.com. Wählen Sie „Einkaufen“ und klicken Sie auf „Einen Crestron-Vertreter finden“.

        Wie verkabele ich Jalousien?

        Crestron empfiehlt die Verwendung von Crestron-Kabel (CRESNET-NP, CRESNET-P oder CRESNET-HP-NP) für alle Crestron-Beschattungsprodukte.

        Ich habe Fragen zum Produkt, wen kann ich anrufen?

        Kontaktieren Sie unser Sales Support Service-Team unter 888-273-7876 Option 3

        Ich habe Fragen zu einem Beschattungsprodukt, wen kann ich anrufen?

        Kontaktieren Sie unser Sales Support Service-Team für Beschattungen unter 855-53-SHADES

        Häufig gestellte Fragen zum Sales Support Service

        Wie kann ich ein Angebot einholen?

        Wenden Sie sich an Ihren regionalen Vertriebsmitarbeiter oder das lokale Crestron-Büro

        Wie werde ich Händler?

        Besuchen Sie unsere Website www.crestron.com. Gehen Sie zur Kaufberatung und suchen Sie einen Crestron-Mitarbeiter.

        Häufig gestellte Fragen zum Jalousien-Support

        Wie kann ich eine Jalousien-Bestellung aufgeben?

        Jalousien-Bestellungen können direkt über CDT aufgegeben werden. Wenn Sie keinen Zugang zu CDT haben, senden Sie bitte eine Bestellung an orders@crestron.comCDT und geben Sie dabei die gewünschte Angebotsnummer an.

        Wie erhalte ich CDT-Zugriff?

        Der CDT-Zugriff kann über unsere Schulungsabteilung angefordert werden unter training@crestron.com. Wenn Sie ein eiliges Angebot benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Sales Support Services (techsales@crestron.com) für Unterstützung.

        Wie kann ich Stoffproben für Jalousien bestellen?

        Besuchen Sie unsere Website für kostenlose Online-Bestellungen unter https://fabrics.crestron.com

        Häufig gestellte Fragen zum Beleuchtungs-Support

        Wie kann ich ein Angebot einholen?

        Crestron bietet autorisierten Partnern Design-Dienstleistungen durch unser Sales Support Service-Team an.  Kontaktieren Sie diesen unter clcquotes@crestron.com

        Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

        Bestellungen können per E-Mail erfolgen an clcorders@crestron.com

        Wie übermittle ich mein Gravur-Layout?

        Gravur-Layouts können per E-Mail eingereicht werden unter engraving@crestron.com

        Wo kann ich meine Rechnung anzeigen und/oder bezahlen?

        Rechnungen können über unser Billtrust Portal eingesehen werden unter https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Billtrust

        Wie kann ich Software herunterladen?

        Der Crestron MasterInstaller macht es einfach, Software-Downloads zu verwalten. Diesen Link besuchen https://www.crestron.com/masterinstaller

        Häufig gestellte Fragen zur Kundenfinanzierung

        Wo kann ich meine Rechnung anzeigen und/oder bezahlen?

        Rechnungen können über unser Billtrust Portal eingesehen werden unter https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Billtrust

        Häufig gestellte Fragen zur Kundenfinanzierung

        Wo kann ich meine Rechnung ansehen?

        Rechnungen sind über unser Kundenportal einsehbar: https://ceurportal.crestron.com/login oder können CEURFinanceAR@crestron.comtelefonisch oder per E-Mail angefordert werden +32 15 50 99 50 

        Häufig gestellte Fragen zur Kundenfinanzierung

        ASIEN

        Wo kann ich meine Rechnung anzeigen und/oder bezahlen?

        Rechnungen werden automatisch per E-Mail versandt, können aber auch per E-Mail angefordert werden unter AsiaCSTeam@crestron.com

        AUS/NZ

        Wo kann ich meine Rechnung ansehen und/oder bezahlen

        Rechnungen werden automatisch per E-Mail versendet, können aber per E-Mail angefordert werden unter ANZAccounts@crestron.com

        Häufig gestellte Fragen zum Kunden-Support

        Wie kann ich die aktuelle Verfügbarkeit eines Produkts ermitteln?

        Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team ceurorders@crestron.com oder +32 15 50 99 50  

        Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

        Bestellungen können per E-Mail erfolgen an ceurorders@crestron.com

        Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?

        Bestellstatus und -verfolgung können Sie über unser Bestellportal abrufen unter https://ceurportal.crestron.com/. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter ceurorders@crestron.com oder +32 15 50 99 50

        Wie übermittle ich mein Gravur-Layout?

        Gravur-Layouts können per E-Mail eingereicht werden unter ceurorders@crestron.com
        Für Unterstützung bei der Erstellung von Gravurdateien wenden Sie sich bitte an den Vertriebssupport unter techsaleseurope@crestron.com

        Wo kann ich meine Rechnung ansehen?

        Rechnungen sind über unser Kundenportal einsehbar: https://ceurportal.crestron.com/login oder können CEURFinanceAR@crestron.comtelefonisch oder per E-Mail angefordert werden +32 15 50 99 50 

        Wo finde ich die Crestron-Preisliste?

        Die Preislisten finden Sie auf unserer Website unter https://www.crestron.com/Price-Lists

        Wie kann ich eine RMA für eine Reparatur oder einen vorzeitigen Austausch anfordern?

        Anfragen für Reparatur oder vorzeitigen Ersatz können per E-Mail erfolgen an ceurrma@crestron.com oder +32 15 50 99 50

        Wie kann ich eine RMA für die Gutschrift anfordern?

        Anfragen für die Rückgabe zur Gutschrift richten Sie bitte per E-Mail an ceurrma@crestron.com

        Häufig gestellte Fragen zum Kunden-Support

        ASIEN

        Wo finde ich die Crestron-Preisliste?

        Die Preislisten finden Sie auf unserer Website unter https://www.crestron.com/Price-Lists

        Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

        Bestellungen können per E-Mail erfolgen an AsiaOrders@crestron.com

        Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?

        Auftragsstatus und -verfolgung können Sie über den Kundensupport unter +65 63949380 oder per E-Mail abrufen AsiaCSTeam@crestron.com

        Wie übermittle ich mein Gravur-Layout?

        Gravur-Layouts können per E-Mail eingereicht werden unter AsiaCSTeam@crestron.com

        Wo kann ich meine Rechnung anzeigen und/oder bezahlen?

        Rechnungen werden automatisch per E-Mail versandt, können aber auch per E-Mail angefordert werden unter AsiaCSTeam@crestron.com

        Wie kann ich eine RMA für die Gutschrift anfordern?

        Anfragen zur Rücksendung gegen Gutschrift können eingereicht werden an AsiaCSTeam@crestron.com

        Wie kann ich eine RMA für eine Reparatur oder einen vorzeitigen Austausch anfordern?

        Anfragen für Reparatur oder vorzeitigen Ersatz können eingereicht werden an SEArma@crestron.com oder SEAtechsupport@crestron.com

        AUS/NZ

        Wo finde ich die Crestron-Preisliste?

        Die Preislisten finden Sie auf unserer Website unter https://www.crestron.com/Price-Lists

        Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

        Bestellungen können per E-Mail erfolgen an ANZOrders@crestron.com

        Wie überprüfe ich den Status einer Bestellung?

        Bestellstatus und -verfolgung erhalten Sie unter ANZOrders@crestron.com oder 1800 555 040 (AUS)/0800 CRESTRON (NZ)

        Wie übermittle ich mein Gravur-Layout?

        Gravur-Layouts können per E-Mail eingereicht werden unter ANZOrders@crestron.com

        Wo kann ich meine Rechnung ansehen und/oder bezahlen

        Rechnungen werden automatisch per E-Mail versendet, können aber per E-Mail angefordert werden unter ANZAccounts@crestron.com

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        Rücksendeanträge für Gutschriften können eingereicht werden an ANZOrders@crestron.com oder 1800 555 040 (AUS)/0800 CRESTRON (NZ)

        Wie kann ich eine RMA für eine Reparatur oder einen vorzeitigen Austausch anfordern?

        Anfragen für Reparatur oder vorzeitigen Ersatz können eingereicht werden an ANZSupport@crestron.com

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